Política de privacidad
Versión 1.0, vigente desde noviembre de 2026.
Quién es responsable
Ciber Datos Chile SpA, RUT 78.369.145-0. Representante legal: Rodrigo Loyola Sandoval. Domicilio: Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago. Correo para solicitudes: contacto@ciberdatos.cl.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Personas | Datos | Finalidad | Base | Plazo |
|---|---|---|---|---|
| Visitantes del sitio | Datos técnicos, como la dirección IP | Entregar y proteger el sitio | Interés legítimo | El que aplique a los registros técnicos del proveedor |
| Quienes nos escriben | Nombre, contacto y lo que nos cuenten | Responder y preparar propuestas | Medidas precontractuales pedidas por la persona | Hasta 12 meses desde el último contacto, si no hay contratación |
| Contrapartes de clientes | Nombre, cargo, contacto y comunicaciones | Ejecutar y administrar el servicio | Ejecución de contrato | Mientras dure el contrato y los plazos legales posteriores |
| Clientes | Datos de facturación y de la relación comercial | Facturar y cumplir obligaciones | Obligación legal | Los plazos que exija la ley |
Estos datos provienen directamente de la persona, de la empresa para la que trabaja o de su navegador. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre las personas que visitan este sitio o nos escriben. Si algún tratamiento se basara en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que afecte lo realizado antes.
Este sitio
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Datos que tratamos por encargo de nuestros clientes
Cuando prestamos nuestros servicios o usted usa el canal de solicitudes de una empresa, esa empresa es normalmente la responsable de los datos y Ciber Datos actúa por encargo, según el contrato respectivo. Para ejercer sus derechos, diríjase a esa empresa o use su canal de solicitudes.
A quién comunicamos datos y transferencias
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento, red y DNS de este sitio |
| Google Workspace | Correo y documentos |
| Meta (WhatsApp) | Mensajes, si usted nos contacta por ese medio |
| Railway | Alojamiento de la plataforma de cumplimiento, hoy en Estados Unidos |
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. No todos esos países han sido calificados como de nivel adecuado de protección, por lo que nos apoyamos en las condiciones contractuales de protección de datos de cada proveedor. También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad. No vendemos datos personales.
Cómo protegemos los datos
Usamos conexiones cifradas, control de acceso según cada función, cuentas con verificación adicional, registro de actividad en la plataforma y encabezados de seguridad en este sitio. Ninguna medida elimina todos los riesgos: ante una vulneración, actuaremos según lo que exige la ley.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad y el bloqueo de sus datos, en los términos que establece la ley, escribiendo a contacto@ciberdatos.cl. Responderemos dentro del plazo legal. Si rechazamos su solicitud o no respondemos a tiempo, puede recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.